Instruowanie pracowników (TWI – Job Instructions)

Każda organizacja dąży do tego aby jej pracownicy byli na najwyższym poziomie kompetencji, aby szkolenia realizowane były zgodnie z procedurami a ich efektywność rosła przy jednoczesnej redukcji czasu szkolenia.

TWI (ang. Training Within Industry) to efektywne wdrożenie nowych pracowników do pracy (JI), doskonalenie metod pracy (JM) oraz kompetencji przełożonych (JR).

Jak często szkolimy pracowników? Jak to robimy?

Ile nam to zajmuje czasu? Jak często wracamy do szkolenia tego samego pracownika? O ilu rzeczach zapomnimy podczas szkolenia?

To tylko kilka z wielu pytań, na które musimy sobie odpowiedzieć aby zdecydować czy nasz „system szkolenia” jest efektywny i skuteczny.

Czy używamy „ściągawek” podczas prowadzenia szkoleń?

Najczęstsza odpowiedź brzmi: „nie, przecież ja wszystko wiem, jestem kierownikiem”.

Nic bardziej mylnego. Jesteśmy tylko ludźmi a nasza pamięć jest zawodna.

I tu z pomocą przychodzi nam warsztat TWI JI, który możemy przeprowadzić w każdej organizacji.

 

Job Instruction to program odpowiedzialny za prawidłowe szkolenie, dzięki któremu pracownicy zdobędą niezbędną wiedzę i umiejętności potrzebne im w danej pracy. JI uczy jak szybko, efektywnie, sumiennie i bezpiecznie przeprowadzić proces szkolenia.

„Jeśli pracownik się nie nauczył to oznacza, że instruktor go nie nauczył”

to główne hasło, które jest na stałe związane z tym programem.

To my-przełożeni jesteśmy odpowiedzialni za taki sposób szkolenia, który uczyni osobę szkoloną sumiennym, samodzielnym, wydajnym oraz jakościowo świadomym pracownikiem.

Zgodnie z metodą 4 kroków istnieją cztery etapy uczenia się:

1. Przygotuj pracownika.
2. Zaprezentuj pracę.
3. Sprawdź pracownika.
4. Nadzoruj.

Dodatkowo każdy z nich podzielony jest na mniejsze kroki, z których każdy jest jednakowo ważny, o żadnym z nich nie możemy zapomnieć.

Podczas warsztatów dokładnie umówimy Kartę TWI JI, która zawiera wszystkie etapy szkolenia, dzięki temu mamy pewność, iż każdy poziom nauki został zrealizowany.

Korzyści płynące z użycia metody JI to:

• zdobycie wiedzy dydaktycznej przez przełożonego, aby efektywnie szkolić swoich pracowników (rola mentora),
• zwiększenie efektywności produkcji poprzez redukcję czasu jej przestoju związaną ze znacznym skróceniem czasu szkolenia pracownika. Stosując metodę 4 kroków pracownicy szybciej i efektywniej uczą się nowych kompetencji,
• redukcja liczy braków i odpadów,
• redukcja ilości oraz czasu awarii maszyn i urządzeń,
• zwiększenie bezpieczeństwa podczas pracy,
• stworzenie standardów pracy, dzięki którym każdy pracuje dokładnie w ten sam sposób.