W poprzednich częściach mówiliśmy o zastosowaniu i przygotowaniu standardu. Każda organizacja ma określoną hierarchię, każdy w pracowników i zarządu ma swoje zadania, obowiązki i funkcje. Kto jest odpowiedzialny za wdrożenie standaryzacji w przedsiębiorstwie? Dzisiaj to wyjaśnimy.

Zakres obowiązków operatora

W większości firm wytwór końcowy produkowany jest głównie przez operatorów. Operatorzy wykonują swoją pracę bezpośrednio przy produkcji, a więc praca całej firmy powinna być zorganizowana w taki sposób, aby tę pracę ułatwić. W tym przypadku kierownictwo, menadżerowie, brygadzisty, liderzy zespołów a także inni pracownicy stanowią wsparcie dla operatora w wykonywaniu jego obowiązków.

Podstawę obowiązków operatora stanowią:

• Uczestnictwo w przygotowaniu standardu pracy. Chodzi głównie o udokumentowaniu metody pracy, o ile operatorzy wiedzą o tym najwięcej, a także późniejszym testowaniu i weryfikacji usprawnień,
• Praca zgodnie ustalonych standardów, w odpowiedniej kolejności i z zachowaniem kryteriów jakości a także zgodnie reguł bezpieczeństwa, opisanych w standardzie,
• Spostrzeganie i zgłaszanie możliwych usprawnień. Operator ma wiele możliwości zaobserwowania marnotrawstwa w aktualnych metodach i procesie pracy a także może mieć pomysły w jaki sposób można usprawnić cały proces.

Zakres obowiązków liderów zespołów

Zadania liderów mogą się różnić w zależności od roli, która wykonywana jest w określonej organizacji. Rozpatrzymy obowiązki przeciętnego lidera:

• W przypadku gdy lider zastępuje pracownika i wchodzi na linię produkcyjną powinien wykonywać pracę zgodnie z ustalonym standardem i ustaloną metodą,
• Dbanie o aktualność dokumentacji na stanowisku pracy, przy dokonaniu zmian informacji oraz dokumentacja powinny być aktualizowane na bieżąco,
• Okazanie wsparcia operatorom, zapewnienie wszystkich niezbędnych narzędzi dla wykonywania pracy zgodnie ze standardem.
• Reagowanie na zgłoszone przez operatora usterki i problemy, ich wyeliminowanie,
• We współpracy z operatorem sporządzenie dokumentacji o najbardziej efektywnych i skutecznych metodach wykonywania pracy,
• Przeprowadzenie szkoleń operatorów według uznanego standardu,
• Analizowanie uprawnień zachodzących w procesie, utrzymywanie dyscypliny w określonym oddziale czy całej organizacji, motywowanie i wsparcie pracowników, wymyślanie nowych usprawnień.

 Zadania kierownictwa

W tej grupie mogą znajdować się kierownicy, dyrektorzy i zarząd. W zależności od stanowiska funkcje poszczególnych osób będą się różnić, lecz możemy omówić ogólne obowiązki danej grupy.

• Zaangażowanie pracowników w wykonywanie pracy zgodnie standardu określając motywy dlaczego jest to tak ważne,
• Zatwierdzanie usprawnień w metodach wykonywania pracy,
• Prowadzenie audytu,
• Zorganizowanie pracy w przedsiębiorstwie w taki sposób, aby przebieg pracy nie był niczym zakłócony,
• Zapewnienie odpowiedniej logistyki, utrzymania ruchu oraz warunków pracy zgodnych z BHP,
• Zakup narzędzi, maszyn i sprzętu dla doskonalenia metod pracy i jakości wytwarzanej produkcji.